On Tour im Außendienst

Wertvolle Einblicke!

Im Rahmen einer einwöchigen Begleitung eines unserer Außendienstmitarbeiter hatte ich die Gelegenheit, wertvolle Einblicke in die Arbeitsprozesse an unserem neuen Schuh Order Center (SOC) in Mainhausen und Pirmasens zu gewinnen.

Meine Woche begann am Montagmorgen um 6:30 Uhr mit der Abfahrt von Tuttlingen nach Mainhausen im Geschäftswagen. Gegen 10 Uhr traf ich am SOC in Mainhausen ein, wo ich herzlich von unseren Außendienstmitarbeitern empfangen wurde. In den modernen Showrooms vor Ort sind die Kollektionen unserer Marken Rieker, Remonte sowie der Exportlinie ausgestellt.  Nach einer kurzen Frühstückspause trafen bereits die ersten Kunden ein und ich konnte bei der Erfassung der Herbst-/Winterkollektion 2026 mitwirken. Am Mittag kam ich im Hotel an und hatte Zeit mich auszuruhen.

Der Dienstag begann mit einem Besuch von Kunden aus Luxemburg, die sich für die Exportkollektion interessierten. Ich durfte sie durch den Showroom führen und informierte sie über die Artikel sowie deren Verkaufszahlen. Der Mittwoch begann ebenfalls mit Kundenbesuchen. Am Abend half ich dabei, die Kollektion zu verpacken und wir reisten nach Pirmasens zu einem unserer anderen SOC Standorten. Nach der Ankunft in Pirmasens bauten wir schnell die Kollektion auf und bereiteten alles für den morgigen Kundenbesuch vor. Der Tag endete mit einer entspannten Nacht im Hotel in Pirmasens.

Am Donnerstag ging es bereits um 8 Uhr mit dem ersten Kundentermin weiter. Die Tagesabläufe waren zwar ähnlich strukturiert, jedoch stets abwechslungsreich.
Meine Reise neigte sich dem Ende zu, so begann mein Freitag mit einem stärkenden Frühstück und einer letzten Erfassung von Aufträgen.

Rückblickend bot mir diese Woche nicht nur einen tiefen Einblick in die Abläufe unserer SOCs, sondern auch in unser Produktsortiment sowie in den Vertrieb insgesamt. Besonders der direkte Kundenkontakt und die praktischen Erfahrungen haben meine Arbeit im Außendienst bereichert.