On Tour im Außendienst Hannover/Sindelfingen

Hi, ich bin Mara und mache bei der Firma Rieker ein Duales Studium zur Textilbetriebswirtin. Dieses Jahr durfte ich im März für eine Woche einen unserer Reisenden im Außendienst begleiten. Der Reisende betreut größtenteils Kunden in Niedersachsen.

Meine Woche begann am Montagmorgen um 7 Uhr. Mit dem Zug hatte ich eine entspannte Anreise nach Hannover. Nach meiner Ankunft im Hotel habe ich mich direkt mit meinem Mietwagen auf den Weg in das SOC (Schuh-Order-Center) in Langenhagen gemacht. Hier befindet sich das Büro und gleichzeitig der Showroom des Reisenden. Dort angekommen wurde ich direkt herzlich empfangen und durfte einen wichtigen Kunden kennenlernen sowie Teil seiner Order sein. Der Kunde hat sich unsere aktuelle Herbst-Winter-Kollektion angeschaut und seine Sortimente ausgewählt. Am Abend waren wir gemeinsam mit den Kunden vom nächsten Tag Abendessen. Dort hatte ich direkt die Gelegenheit die Kunden in einer entspannten Atmosphäre kennenzulernen, bevor es am nächsten Morgen weiterging. Den Dienstag haben wir komplett mit unserem größten Kunden verbracht.

Die Kunden kommen aber nicht nur in das SOC, sondern die Reisenden fahren auch oft zu den Kunden in deren Geschäfte. Am Mittwoch haben wir den ganzen Tag bei einem Kunden verbracht und abends die Kollektion für den nächsten Tag in Koffer gepackt.

Den Donnerstag habe ich größtenteils in meinem Mietwagen verbracht, da wir einen Kunden in der Nähe der niederländischen Grenze besucht haben. Das Auto war voll beladen mit der Kollektion, die wir dort dem Kunden präsentiert haben. Vor Ort habe ich einige Außendienstler von anderen Schuhherstellern kennengelernt.

Der Freitag war leider etwas kurz, da ich hier bereits meine Heimreise antreten musste. So konnte ich nur morgens bei einem Kundentermin im SOC dabei sein. Eine sehr spannende Woche neigte sich auch schon dem Ende zu. Ich habe den Reisenden dabei unterstützt die Kollektion auf- und abzubauen, in die Koffer einzupacken und Aufträge im System zu erfassen.